1、手机SIM卡坏了，可以携带身份证去营业厅补办一张新的SIM卡；
2、该服务需要原来的手机SIM卡服务密码，如果你忘记了原先的服务密码，可以提供SIM卡最近的通话记录、充值记录、损坏的SIM卡这类信息，提供三项正确的即可重新设置密码并补卡。