工作流软件和业务软件的边界其实并不是非常清晰，因为它们之间有很多交集和重叠。一般来说，工作流软件更侧重于流程的自动化和管理，例如审批流程、报销流程等，它们通常会提供流程建模、流程执行、流程监控等功能。而业务软件更偏向于业务数据的处理和管理，例如ERP系统、CRM系统等，它们通常会提供业务数据的录入、存储、分析等功能。
在实际应用中，工作流软件和业务软件往往会结合使用，以实现全面的业务流程管理。工作流软件可以作为业务软件的一个模块，用来管理业务流程的自动化和优化；而业务软件也可以集成工作流引擎，实现业务流程的自动化执行。因此，可以说工作流软件和业务软件是相辅相成的关系，它们的边界并不是刚性的，而是根据具体业务需求和软件功能而变化的。
对于企业来说，如何有效地整合和使用工作流软件和业务软件，是一个需要认真思考的问题。企业需要根据自身的业务特点和管理需求，选择合适的工作流软件和业务软件，并进行定制化的整合和配置，以实现最佳的业务流程管理效果。
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